发言人来了丨接地气的发布，是一场“双向奔赴”
上到国家政策
下到柴米油盐
有啥子不懂的，发言人都能现场解答
接地气、近生活、不枯燥
这是这一年来“发言人来了”
得到最多的评价
发布活动现场（资料图） 吴汪洋 摄
传统政务新闻发布，往往都在室内。“高大上”的发布活动如何接地气、聚人气，贴近群众？
为了更好地为民众解读政策，2021年，重庆市政府新闻办创新推出225场“发言人来了——我为群众办实事”系列活动，让相关政策制定者、执行者变身“发言人”，走进城乡社区、产业园区、大学校区，针对群众的“急难愁盼”，现场答疑释惑。
去年10月，“发言人来了——我为群众办实事”大足区发布活动的现场，有群众举报区内某小学放学后还在布置作业。
时任大足区教委主任印国建当场给予了明确答复，“教委的文件明确指出，所有的作业必须在课后延时服务的第一个课时内完成，凡是拖到第二个课时或者放学以后安排学生作业的，一经发现严肃处理。”他还当场公布了自己的手机号，告诉市民可随时举报违规问题。
时任大足区教委主任印国建（资料图）李成 摄
除了举报违规布置作业，还有群众现场表达了自己的担忧：小孩刚上一年级，回家不再有书面作业，就是玩，会不会影响成绩？
现场市民提问（资料图） 李聪冲 摄
“双减”牵涉千家万户，这次活动的现场，提问者火药味挺浓，发言人也毫不避讳。正是这样的”双向奔赴”，才能真诚面对群众，用心用情沟通交流，保证群众知情、参与、表达、监督。
“现在骗子这么猖狂，有没有什么好的方法来阻止受骗？”几乎每场活动，都有群众提出这样的疑问。
颜鸿介绍反诈防骗相关情况 （资料图）吴汪洋 摄
“今天到了开州，我决定用开州的案例和大家交流一下……”“我今天来到万州区，了解到万州也发生了一个比较典型的案例……”作为发言人，市公安局刑侦总队反诈支队副支队长颜鸿总是用当地人熟悉的案例，给大家深入浅出的分析。
现场市民提问（资料图）李瑞 摄
一般的新闻发布会，通过新闻媒体将信息发布给公众即可，而“发言人来了”则不同，直接和老百姓面对面交流，回答他们的各种问题，即使超出发言人的职责管辖范围，也会被记录下来，由专人安排跟进。
“我参加了万州、开州、城口以及重师等多场发布活动，通过‘发言人来了 ’这种接地气的形式，把反诈知识直接送达街巷社区和校园，实现了反诈宣传的社会面覆盖，以及对社区老年人、高校师生等特殊群体的精准宣传。”颜鸿介绍。
幽默风趣的自我介绍，通俗易懂的政策解读……
这是发言人、重庆市市场监督管理局注册许可局副局长姚瑶带给大家的感受。
市市场监督管理局注册许可局副局长姚瑶回答问题（资料图） 邹乐 摄
去年6月，“发言人来了——我为群众办实事”新闻发布活动走进重庆师范大学活动中，姚瑶精心准备，用心良苦，带来满满干货！
“创业创新要搞好，开办企业少不了。“你‘名’由你不由天。”幽默风趣的她告诉大学生，原来预先核准企业名称的做法，市场监管部门改成了自主申报——自己在网上查询通过的企业名称，就可以直接登记。
大学生提问（资料图） 邹乐
“大学生朋友们朝气蓬勃、思维活跃，同学们所学的专业、研究的领域、面临的问题各有不同，但都结合自己的所学、所得，有所思考，活动现场气氛热烈、反响良好。”姚瑶介绍。去年，她还参加了走进西南大学、四川美术学院等多所高校的“发言人来了”发布活动。
广场舞噪音扰民、老旧小区停车难……这些与老百姓生活息息相关的问题如何解决？去年5月，“发言人来了——我为群众办实事”璧山区专场发布系列活动第二场走进璧山区东福宏洲小区。璧山区璧城街道党工委副书记、办事处主任莫珣现场给出了答案。
莫珣解答问题（资料图） 李聪冲 摄
莫珣表示，如何让璧城20多万父老乡亲生活过得舒适、安逸、健康、快乐，一直是街道思考和努力的方向，从某种意义上讲，街道办事处就是为大家衣食住行、柴米油盐操心的“生活管家”。
璧山区发布活动现场（资料图） 李聪冲 摄
面对大家关心的乱停车、广场舞扰民.....莫珣现场化身“生活管家”解答群众困惑。
对于共性问题，莫珣细致解释；对于偶发问题，他也会根据相关法律法规或行业规则，迅速给予正面回答。
“我家里有好多过期的药、杀虫剂，还有用过的电池之类的，应该啷个处理也？”群众操着一口重庆话向发言人提问。
蔡洪英介绍有关情况
“既然你用重庆话提问，大家都是重庆人，那我也用方言回答了哈”，市无废办工作人员蔡洪英和群众俏皮的对话，一下拉近了同群众的距离。
蔡洪英回答道：废弃药品、杀虫剂，都属于有害垃圾，平时丢到小区里面垃圾分类的红色桶里，定期有相应的公司拉走，由专业单位对其进行焚烧或填埋。
这种接地气、听得懂、讲得明的发布形式，极大拉近了发言人与群众之间的距离。
经过持续推进，“发言人来了”已成为政府关心、群众拥戴、发言人自身也得到锻炼的社情民意沟通平台，反响热烈。
●活动中新闻发言人和业务骨干参与共1100余人次，各级领导干部走进人民群众中，倾听群众诉求，接受群众问询；
●发言人们累计与2.3万余名城乡社区群众、企业负责人、大学生代表面对面交流；
●回答、解决群众提出的问题2000余个。
发布活动现场（资料图） 龚皓月 摄
活动落地后，发言人从新闻官扩展成政策制定者、执行者；
发布地点由机关办公室搬到室外开放场地；
提问话筒从记者手中，交到企业代表、普通群众跟前
……
“发言人来了”带来的一个最明显的变化，就是发言人和群众打交道的能力有了明显提升，通过“发言人来了”这一新平台，他们的表达能力、沟通能力、管理能力得到了明显提升，进而提升了公开透明的政府形象。
现场市民提问（资料图） 钱薇薇 摄
这种直面群众、接地气的
“发言人”活动
因放低身姿，话筒向下
面对面听取民意
每到一处，都深受群众喜爱
希望这样的变化
越来越多
接地气、近生活
让老百姓能够直接、明了
懂国家政策、知身边小事
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来源：重庆发布
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